Web Push Bildirimi: Site Sorunlarından Telefonda Anında Haberdar Olun

Sitenizin kapandığını bir müşterinizin mesajından öğrenmek, kimsenin yaşamak istemediği bir andır. Sorunu ilk duyan siz olmalısınız. Web push bildirimi bunun en doğrudan yoludur: panel kapalıyken bile telefonunuzun ya da bilgisayarınızın bildirim alanına kısa bir uyarı düşer. Dokunduğunuzda ilgili panel sayfası açılır.

Otopilot'ta telefon bildirimi, ayrı bir uygulama indirmeden tarayıcı üzerinden çalışır. Bu yazı bildirimlerin nasıl açıldığını, hangi olayların geldiğini, iPhone ve iPad'deki özel koşulları ve sık karşılaşılan sorunları anlatır.

Web push bildirimi nedir, nasıl çalışır?

Web push, tarayıcıların desteklediği standart bir bildirim yöntemidir. Bir site sizden izin ister; izin verdiğinizde tarayıcı o cihaz için bir abonelik oluşturur. Site bu aboneliğe mesaj gönderdiğinde tarayıcının bildirim servisi mesajı cihazınıza iletir. Sekme kapalı olsa da bildirim gelir; çünkü mesajı alan sayfa değil, tarayıcının arka planda çalışan bildirim altyapısıdır.

Otopilot'ta bu süreç şöyle işler:

• Bildirim izni verdiğinizde cihazınız hesabınıza kaydolur.
• Kritik bir olay olduğunda kayıtlı cihazlarınıza bildirim gönderilir.
• Bildirime dokunduğunuzda olayla ilgili panel sayfası açılır.
• Gönderilemeyen, yani süresi dolmuş abonelikler otomatik silinir.

Son madde önemli bir ayrıntıdır. Bir cihazı sıfırladığınızda ya da tarayıcı verilerini sildiğinizde eski abonelik geçersiz kalır. Sistem bu aboneliğe gönderim yapamadığını görünce kaydı kendiliğinden temizler; listede ölü cihazlar birikmez.

Hangi cihaz ve tarayıcılarda çalışır?

Destek, cihaz ve tarayıcıya göre değişir. Özet:

iPhone ve iPad'de kural nettir: bildirim yalnız ana ekrana eklenmiş uygulamada çalışır. Safari'de açık bir sekmeden bildirim izni istenemez. Önce paneli ana ekrana eklemeniz, sonra uygulamayı simgesinden açıp izni orada vermeniz gerekir.

Kurulum ekranı panelde /apps/otopilot/telefon adresindedir. Bu ekran cihazınıza göre adımları gösterir: Android'de kurulum düğmesi, iPhone'da Safari'nin Paylaş › Ana Ekrana Ekle yolu. Ayrıntılı anlatım Otopilot'u telefona kurma rehberindedir.

Bildirimleri açmak: adım adım

Telefon bildirimi, Hesap › Bildirimler sayfasının Cihaz Ayarları sekmesinden açılır. Aynı sekmede Telegram kartı da bulunur.

1. Bildirim almak istediğiniz cihazda paneli açın. iPhone ya da iPad kullanıyorsanız önce paneli ana ekrana ekleyin ve uygulamayı simgesinden açın.
2. Hesap › Bildirimler sayfasına gidin, Cihaz Ayarları sekmesine geçin.
3. Bu cihazda bildirimleri açma düğmesine basın.
4. Tarayıcı ya da iOS izin sorduğunda İzin ver'i seçin. Cihaz hesabınıza kaydolur.
5. Deneme bildirimi düğmesine basın ve bildirimin geldiğini kontrol edin.
6. Kategori listesinden almak istemediğiniz konuları kapatın.

Her cihaz ayrı kaydolur. İş bilgisayarınızda ve telefonunuzda bildirim istiyorsanız adımları iki cihazda da yapın. Bir cihazda bildirimi kapatmak diğer cihazları etkilemez.

"Yapılandırılmadı" uyarısı

Telefon bildirimi göndermek için sunucuda bildirim anahtarlarının tanımlı olması gerekir. Tanımlı değilse ekran bunu açıkça yazar ve açma düğmesi çalışmaz. Bu durumda bildirimler panel ve e-posta üzerinden gelmeye devam eder; yalnız telefona anlık uyarı düşmez.

Telefona hangi olaylar gelir?

Telefonunuz her küçük gelişmede titrerse bir süre sonra bildirimlere bakmamaya başlarsınız. Bu yüzden telefona yalnız kritik olaylar, onay bekleyen işler ve haftalık bakım raporu hazır bildirimi gönderilir. Bilgi amaçlı bildirimler panelde kalır.

Kritik olaylar şunlardır:

• Tarama hatası ve WAF (güvenlik duvarı) engeli.
• Büyük sıra düşüşü ve index düşüşü.
• Bir rakibin önünüze geçmesi.
• Sitenin çökmesi, SSL sertifikasının ya da alan adının süresinin dolmak üzere olması.
• Backlink kaybı.
• Ödeme hatası.
• Google bağlantısının kopması.
• Bir düzeltmenin başarısız olması, kanalın kopması ve kota dolması.

Onay bekleyen işler ise iki türdür: Otopilot'un hazırladığı ve onayınızı bekleyen bir düzeltme ile incelemede bekleyen bir blog yazısı. Onaylı modda Otopilot, siz onaylamadan siteye bir şey yazmaz; bu bildirim işin sizde beklediğini söyler.

Bu olaylar dokuz kategori altında toplanır: Tarama, WAF, Sıralama, Rakip, İçerik, Erişim, Backlink, Ödeme ve Sistem. Her kategorinin bir anahtarı vardır. Kategori seçiminiz Telegram'daki kategori anahtarlarıyla aynı düzendedir; Telegram kurulumunu Telegram bildirimi ile SEO uyarıları yazısında anlattık.

Erişim kategorisindeki uyarılar uptime izleme özelliğinden gelir. İzlemenin hangi aralıkla yapıldığını ve SSL ile alan adı kontrollerinin ayrıntısını uptime, SSL ve alan adı izleme rehberinde bulabilirsiniz.

Web push bildirimi mi, Telegram mı, e-posta mı?

Üç kanal birbirinin yerine geçmez; farklı işler görür. Hangisini açacağınıza karar verirken şu sorulara bakın:

Hız ne kadar önemli? Site çökmesi gibi dakikalar içinde fark edilmesi gereken olaylar için telefon bildirimi ya da Telegram uygundur. E-posta, olayı kayıt altına almak ve sonradan okumak için daha iyidir.

Ekip nasıl çalışıyor? Ekibiniz zaten Telegram'da yazışıyorsa Telegram kanalı doğal bir yerdir. Telegram kullanmayan bir işletme sahibi için tarayıcı bildirimi ek uygulama gerektirmez.

Kaç cihaz var? Web push her cihaza ayrı kaydolur. Telegram ise hesabınıza bağlanır ve Telegram'ın açık olduğu her cihazda görünür.

Birçok kullanıcı için en iyi düzen, telefonda web push bildirimini açık tutmak, e-postayı ise özet ve kayıt için kullanmaktır. İki anlık kanalı birlikte açmak da mümkündür; ama aynı olay için iki ayrı bildirim alacağınızı bilin.

Bildirime dokunduğunuzda olayın ayrıntısı açılır. Otopilot'un o sırada ne yaptığını adım adım görmek isterseniz SEO canlı takip ekranına geçebilirsiniz.

Bildirim düzenini kurarken dikkat edilecekler

Telefon bildirimi açıldıktan sonra ilk haftayı bir deneme süresi gibi düşünün. Hangi kategoriden ne sıklıkla bildirim geldiğini gözlemleyin. Bazı siteler için Rakip kategorisi sık tetiklenebilir; bazıları için Backlink kategorisi neredeyse hiç ses çıkarmaz. Gözleminize göre anahtarları ayarlayın.

Birkaç pratik öneri:

• Erişim kategorisini açık tutun. Sitenin erişilemez olması, en hızlı fark edilmesi gereken olaydır.
• Sistem kategorisini kapatmadan önce düşünün. Onay bekleyen Otopilot düzeltmeleri, başarısız düzeltmeler, kanal kopması ve haftalık bakım raporu hazır bildirimi bu kategoridedir.
• İş ve kişisel cihazı ayırın. Gece bildirim almak istemiyorsanız iş bilgisayarında bildirimleri açık tutup telefonda yalnız Erişim kategorisini açık bırakmak bir seçenektir. Kategori seçimi hesap düzeyinde olduğu için cihaz bazında farklı kategori seçemezsiniz; ama bir cihazdaki bildirimi tamamen kapatabilirsiniz.
• Telefonun bildirim ayarlarını da kontrol edin. Tarayıcıya ya da ana ekrandaki uygulamaya ait bildirimler, telefonun kendi ayarlarında sessize alınmış olabilir.

Bildirime dokunduğunuzda ne olur?

Her bildirim, olayla ilgili bir panel sayfasına bağlıdır; dokunduğunuzda o sayfa açılır. Böylece bildirimi gördükten sonra doğru ekranı aramakla vakit kaybetmezsiniz. Oturumunuz kapalıysa önce giriş yapmanız istenir; ayrıntılar yalnız giriş yapmış kullanıcıya gösterilir.

Gizlilik ve güvenlik

Bildirim izni yalnız sizin verdiğiniz cihazda geçerlidir ve istediğiniz zaman tarayıcının site ayarlarından geri alınabilir. Bildirim içeriği kısa bir başlık ve açıklamadan oluşur; ayrıntılar panelde, giriş yapmış kullanıcıya gösterilir. Telefonunuzun kilit ekranında bildirim içeriğinin görünmesini istemiyorsanız telefonun bildirim önizleme ayarını değiştirebilirsiniz.

Web push bildirimi sorunlarını gidermek

Bildirim gelmediğinde sorun çoğu zaman üç yerden birindedir: tarayıcı izni, cihazın bildirim ayarı ya da abonelik. Aşağıdaki sıra, nedeni hızlıca bulmanıza yardım eder.

1. İzni kontrol edin. Tarayıcıda adres çubuğundaki site bilgisi simgesinden bu site için bildirim izninin "İzin ver" olduğuna bakın. İzni daha önce reddettiyseniz tarayıcı bir daha sormaz; izni buradan elle açmanız gerekir.

2. Cihaz ayarını kontrol edin. Android'de telefon ayarlarında tarayıcının bildirim izni kapalı olabilir. iPhone'da Ayarlar › Bildirimler altında ana ekrana eklenen uygulamanın bildirimlerine izin verildiğinden emin olun. Masaüstünde işletim sisteminin bildirim merkezi tarayıcıyı sessize almış olabilir.

3. Odak ve pil modlarını kontrol edin. Rahatsız etmeyin, odak modu ya da agresif pil tasarrufu bildirimleri geciktirebilir veya sessize alabilir.

4. Aboneliği yenileyin. Yukarıdakiler doğruysa bildirimi bu cihazda kapatıp yeniden açın. Bu, cihaz için yeni bir abonelik oluşturur. Ardından deneme bildirimini tekrar gönderin.

5. Kategori anahtarını kontrol edin. Deneme bildirimi geliyor ama belirli olayların bildirimi gelmiyorsa ilgili kategori kapalı olabilir.

Bu adımlardan sonra hâlâ bildirim gelmiyorsa ekranda "yapılandırılmadı" uyarısı olup olmadığına bakın. Uyarı varsa sorun cihazınızda değildir; bildirimler bu sürede panel ve e-posta üzerinden gelmeye devam eder.

Sık sorulan sorular

iPhone'da bildirim açma düğmesini göremiyorum.

iPhone ve iPad'de bildirim yalnız ana ekrana eklenmiş uygulamada istenebilir ve iOS 16.4 ya da daha yeni bir sürüm gerekir. Sayfayı Safari sekmesinde açtıysanız önce Paylaş › Ana Ekrana Ekle ile ekleyin, sonra uygulamayı simgesinden açın.

Deneme bildirimi gelmiyor.

Önce tarayıcının ya da telefonun bu site için bildirim iznini kontrol edin. Rahatsız etmeyin ya da odak modu açıksa bildirim sessiz gelebilir. Pil tasarrufu modunda tarayıcının arka planda çalışma izni kısıtlanmış olabilir.

Her bildirim telefona gelir mi?

Hayır. Yalnız kritik olaylar, onay bekleyen işler ve haftalık bakım raporu hazır bildirimi gelir. Bilgi amaçlı bildirimler panelde kalır.

Bir kategoriyi kapatırsam o olayları tamamen kaçırır mıyım?

Hayır. Kategori anahtarı yalnız telefon bildirimini durdurur. Olay panel bildirimlerinde görünmeye devam eder.

Eski telefonumu sattım, bildirim oraya gitmeye devam eder mi?

Telefon sıfırlandığında ya da tarayıcı verisi silindiğinde abonelik geçersiz olur. Sistem gönderim yapamadığını görünce bu kaydı otomatik siler.

Telefon bildirimi için ayrı bir uygulama indirmem gerekir mi?

Hayır. Android ve masaüstünde tarayıcı yeterlidir. iPhone ve iPad'de ise paneli Safari'den ana ekrana eklemeniz gerekir; mağazadan uygulama indirilmez.

Aynı anda kaç cihazda bildirim alabilirim?

Her cihaz ayrı kaydolur; bildirimleri açtığınız her tarayıcı ve her ana ekran uygulaması hesabınıza eklenir. Kritik bir olay olduğunda kayıtlı cihazlarınızın hepsine bildirim gönderilir.

Kategori seçimi her cihaz için ayrı mı?

Hayır. Kategori anahtarları hesabınıza bağlıdır ve tüm cihazlarınızda geçerlidir. Bir cihazda hiç bildirim istemiyorsanız o cihazda bildirimi kapatmanız yeterlidir; diğer cihazlar etkilenmez.

Bildirim gelmesi ne kadar sürer?

Bildirim olay oluştuğunda gönderilir. Teslim süresi tarayıcının bildirim servisine ve cihazın o anki durumuna bağlıdır; telefon uyku modundaysa ya da internet bağlantısı yoksa bildirim bağlantı geri geldiğinde düşer.

Bilgisayarım kapalıyken gelen bildirimler kaybolur mu?

Kapalı ya da çevrimdışı bir cihaz o an bildirimi alamaz. Tarayıcının bildirim servisi mesajı bir süre bekletip cihaz çevrimiçi olduğunda iletebilir; ama bu süre sınırlıdır. Kritik olayları kaçırmamak için telefonda da bildirimleri açmanızı öneririz. Olayların tamamı her durumda panel bildirimlerinde kayıtlı kalır.

Bildirim izni vermeden önce neyi bilmeliyim?

İzin yalnız bu site ve bu cihaz için geçerlidir. İzin verdikten sonra yalnız bu yazıda sayılan kritik ve onay bekleyen olaylar ile haftalık bakım raporu hazır bildirimi gelir; reklam ya da kampanya bildirimi gönderilmez.

Kaynaklar

• MDN: Push API
• MDN: Notifications API
• web.dev: Push bildirimlerine genel bakış
• IETF RFC 8030: Web Push protokolü
• Apple Developer: Web uygulamalarında ve tarayıcılarda web push bildirimi