Facebook ve Instagram mesajlarını tek kutudan yanıtlayın
Uygulama uygulama gezmek yerine sayfalarınıza ve Instagram Business hesabınıza gelen mesajları tek listede toplayın. Ekibiniz aynı kutudan çalışır, konuşmaları devralabilir.
Neler yapar?
Hesap bağlandığında son konuşmalar geriye doğru doldurulur, yeni mesajlar anında gelir. İsterseniz sohbet botu bilgi tabanınızdan otomatik yanıt verir, ekip üyesi istediği an devralıp bırakabilir. Sohbet Asistanı Paketinde Instagram yorum kuralları da açılır: tetikleyici kelime geçen yorumlara otomatik DM gönderilir, isterseniz herkese açık kısa yanıt da yazılır. Eşleşme Türkçe karakter farklarına duyarsızdır.
- Tek listeFacebook ve Instagram mesajları birlikte görünür.
- Ekip kullanımıProje ekibi aynı kutuya erişir.
- Bot ve insanOtomatik yanıt açıkken temsilci konuşmayı devralabilir.
- Süreli kurallarOtomatik DM kuralları gönderilere bağlanır ve bitiş tarihi alabilir.
Nasıl çalışır?
Hesabı bağlayın
Facebook sayfanızı veya Instagram hesabınızı bağlayın.
Mesajlar gelsin
Geçmiş konuşmalar ve yeni mesajlar kutuya düşer.
Yanıtlayın
Elle yazın ya da botu devreye alın.
Kural kurun
İsterseniz yorumlara otomatik DM tanımlayın.
Sıkça sorulan sorular
WhatsApp mesajları da burada mı?
Hayır. WhatsApp, Site Chatbotu modülünün kanalıdır.
Eski konuşmalara yazabilir miyim?
Meta'nın izin verdiği pencere kapandıysa gönderim reddedilir.
Ekip üyem hesap bağlayabilir mi?
Hesap bağlamayı proje sahibi yapar, ekip mesajları yanıtlar.