Sıralama garantisi veren ajanslar neden risklidir? Vaatlerin arkasındaki gerçek
8 dk okuma
Google'da birinci sıra sözü neden tutulamaz? Garanti vaadinin arkasındaki yöntemleri, sözleşme tuzaklarını ve doğru ölçütleri Google belgeleriyle öğrenin.
"Üç ayda ilk sayfaya çıkarmazsak para iadesi." Bu cümleyi bir e-postada, bir telefon görüşmesinde ya da sosyal medya reklamında görmüşsünüzdür. Kulağa güven verici gelir, çünkü işletme sahibi için belirsizliği ortadan kaldırıyor gibi görünür. Oysa Google'ın kendi rehberi bu konuda tek cümleyle nettir: Google'da bir numaralı sırayı kimse garanti edemez.
Bu yazı, tüm ajansları kötülemek için yazılmadı. Çok iyi çalışan ekipler var ve bunların ortak özelliği zaten garanti vermemeleridir. Amaç, vaadin neden mantıksal olarak tutulamayacağını, arkasında genellikle ne olduğunu ve teklifleri neye göre değerlendirmeniz gerektiğini göstermek.
Garanti neden mümkün değil?
Bir ajansın sıralamayı garanti edebilmesi için sonucu belirleyen sistemi kontrol etmesi gerekir. Kontrol etmiyor. Bunun birkaç somut nedeni var.
Sıralamayı Google belirler ve sistem kapalıdır. Google, sıralama için kullandığı sistemlerin ayrıntılarını paylaşmaz ve bunları sürekli günceller. Bugün işe yarayan bir şeyin yarın aynı etkiyi yapacağını kimse bilemez. Yerel sonuçlarla ilgili yardım sayfasında da daha iyi sıra için ödeme yapmanın veya istekte bulunmanın mümkün olmadığı belirtilir.
Dizine eklenmek bile garanti değildir. Google, teknik gereksinimleri karşılamanın bir sayfayı yalnızca uygun hale getirdiğini, dizine ekleneceği anlamına gelmediğini yazar. Sayfanın sonuçlara girmesi garanti değilken belirli bir sırada durması hiç garanti olamaz.
Rakipler durmaz. Siz çalışırken rakipler de çalışır. Yeni bir marka reklam ve içerik bütçesiyle sektöre girebilir. Sizin yaptığınız iş değişmese bile sıranız değişebilir.
Sonuçlar kişiye göre değişir. Konum, dil, cihaz ve arama geçmişi sonuç sayfasını etkiler. "Birinci sıradayız" ekran görüntüsü, başka birinin ekranında aynı görünmeyebilir. Ayrıca arama sonuçlarında artık yapay zekâ özetleri, haritalar ve reklamlar yer alıyor. Organik birinci sıra bile ekranın en üstünde olmayabilir.
Garanti veren teklifin arkasında genellikle ne var?
Vaat tutulamayacak olsa da ajans bir şekilde "sonuç" göstermek zorundadır. Bu yüzden garanti cümlelerinin arkasında genellikle aşağıdaki yöntemlerden biri bulunur.
Kimsenin aramadığı kelimeler
En yaygın yöntemdir. Sözleşmede kelimeler ajans tarafından seçilir. "Kadıköy en iyi kombi servisi fiyatları 2026" gibi neredeyse kimsenin aramadığı bir ifadede ilk sıraya çıkmak kolaydır. Rapor başarılı görünür, telefon çalmaz. Bu teknik olarak yalan değildir, ama işinize de yaramaz.
Sözleşmedeki kelime listesini aylık arama talebiyle karşılaştırın. Search Console'da bu kelimelerin gösterim sayısına bakın. Gösterim yoksa o sıranın değeri de yoktur.
Bağlantı satın alma
Hızlı yükseliş için en sık başvurulan yol bağlantı ağlarıdır. Google'ın spam politikaları, sıralamayı etkilemek amacıyla bağlantı alıp satmayı, karşılıklı aşırı bağlantı değişimini ve otomatik araçlarla bağlantı üretmeyi ihlal sayar. Ücretli bağlantı ancak rel="sponsored" veya rel="nofollow" ile işaretlenirse sorun olmaz, ama o zaman da sıralama için satılan etki ortadan kalkar.
Risk size aittir. Ajans bir sonraki müşteriye geçer, site sizde kalır.
Toplu içerik üretimi
Yüzlerce kopya şehir sayfası ya da yapay zekâya toplu yazdırılmış yazılar da sık görülen bir yöntemdir. Google, yapay zekâ kullanımını tek başına sorun saymaz, ama kullanıcıya değer katmadan çok sayıda sayfa üretmeyi ölçekli içerik kötüye kullanımı olarak tanımlar. Yalnızca şehir adı değişen sayfalar ise kapı sayfası sınıfına girebilir. Kısa süreli bir yükseliş görülse bile bunlar sonradan sitenin bütününü zayıflatabilir.
Google ile özel ilişki iddiası
"Google'daki temsilcimiz", "öncelikli gönderim" veya "özel anlaşma" gibi ifadeler kırmızı bayraktır. Google, organik sonuçlarda yer almak veya sıralanmak için ücret almaz. Reklam hesabı yöneten şirketlerin Google Partner rozeti olabilir, ama bu organik sıralamayla ilgili bir ayrıcalık sağlamaz.
Reklamı organik gibi sunmak da bir başka numaradır. Ajans sizin adınıza reklam verir, siz "ilk sıradayız" diye sevinirsiniz, ödeme durduğunda görünürlük de biter.
Yönlendirme ve kullanıcının hesabına kurulan yapılar
Bazı anlaşmalarda içerikler, alan adı ya da işletme hesapları ajansın adına açılır. İş bitince siz sıfırdan başlarsınız. Bu bir sıralama hilesi değil, bir bağımlılık tuzağıdır. Hesapların sizin adınıza olduğunu baştan yazdırın.
Riskin bedeli size kalır
Spam politikalarını ihlal eden siteler otomatik sistemlerle veya insan incelemesiyle tespit edilebilir. Sonuç sıralama kaybı ya da sonuçlardan tamamen çıkma olabilir. Manuel işlem uygulandığında Search Console'un Manuel İşlemler raporunda görünür ve düzeltme sonrası yeniden inceleme istenebilir, ancak bu süreç zaman alır.
Google'ın SEO rehberi bir noktayı özellikle hatırlatır: yanıltıcı içerik sebebiyle sitenizin dizinden çıkarılması durumunda sorumluluk site sahibindedir. "Ajans yaptı" demek bu sonucu değiştirmez.
Düşünün: para iadesi olsa bile, yıllardır kullandığınız alan adının zarar görmesi iade ile karşılanmaz. Bir de geçmişe dönük temizlik maliyeti vardır. Satın alınmış bağlantıları temizlemek, kopya sayfaları toplamak ve güven kazanmak aylar alabilir.
Sözleşmede nelere bakmalı?
Bir teklif aldığınızda şu maddeleri arayın.
- Kelime listesini kim belirliyor? Sizin işinize yarayan, aranan kelimeler mi yoksa ajansın kolay bulduğu kelimeler mi?
- Hangi yöntem kullanılacak? Bağlantı alınacaksa nereden, nasıl? Yazılı olarak sorun.
- Sahiplik kimde? Alan adı, içerik, Search Console, Analytics ve İşletme Profili sizde mi?
- Değişiklikler bildiriliyor mu? Sitede yapılan her iş yazılı kayıt altına alınıyor mu?
- Çıkış şartları ne? Uzun taahhüt ve cezai şart var mı?
- İade nasıl hesaplanıyor? "Garanti" kapsamı neyi kapsıyor, tek kelime birinci sırada olunca şart yerine gelmiş mi sayılıyor?
Bu sorulara yazılı ve açık cevap vermeyen birine sitenizi emanet etmeyin. Tüm aday değerlendirme sorularını SEO yardımı karar rehberinde topladık.
Dürüst bir teklif neye benzer?
İyi bir çalışma teklifi sonuca değil, sürece söz verir. Şöyle cümleler ararsınız:
- "Önce sitenizi ve verinizi inceleyip teşhis yazacağız."
- "Şu işleri şu sırayla yapacağız, her ay yaptığımızı raporlayacağız."
- "Şu göstergeleri izleyeceğiz: organik tıklama, form, telefon."
- "Şu kadar süre sonunda birlikte değerlendirip yöne karar vereceğiz."
Google'ın rehberi de aday görüşmesinde beklenen sonuçları, süreyi ve başarının nasıl ölçüleceğini sormanızı önerir. Yani sonuç hakkında konuşmak yasak değildir, sadece söz vermek ile tahmin yürütmek arasında fark vardır. "Benzer bir sitede böyle bir gelişme gördük" dürüst bir bilgidir. "Sizi birinci yaparız" değildir.
Ölçüm de dürüst olmalıdır. Bir değişiklikten sonra trafik artarsa bunun nedeni o değişiklik olmayabilir: sezon, rakip hareketi, Google güncellemesi gibi etkenler sonucu karıştırır.
Otomasyon araçları için de aynı kural geçerli
Bu kural yalnızca ajanslar için değil. "Yapay zekâ ile sizi birinci yapar" diyen araçlar da aynı testten geçmelidir. Google'ın yapay zekâ özellikleri rehberi, sıralama vaadi veren veya Google'ın iç metriklerine eriştiğini söyleyen üçüncü taraf araçlara karşı temkinli olunmasını, hiçbir üçüncü taraf aracın iç sistemlere erişimi olmadığını belirtir.
Kendi ürünümüz için de aynı çizgideyiz. Otopilot sıra sözü vermez; otomasyon ekranında da "Sıralama arama motorlarının kararıdır" diye yazar. Yaptığı şey siteyi taramak, sorunları sıralamak, bağlı kanalda düzeltmeleri uygulayıp sitede durduğunu kontrol etmektir. Search Console bağlıysa yapılan değişikliğin etkisini Kanıt Karnesi ile benzer dokunulmamış sayfalara göre okur. Fark, benzer sayfaların doğal dalgalanmasının içindeyse "Belirgin fark yok" yazar, kontrol grubu çok oynadıysa "Ölçülemedi" der. Bu ölçüm de nedensellik kanıtı değildir, tahmindir ve ekranda bu şekilde belirtilir.
Bu araç bir ajansın yerine geçmez. Strateji kurmaz, işletmenizi sizin kadar tanımaz. Hangi işlerin hangi planda bulunduğunu fiyatlar sayfasından görebilirsiniz.
Teklifi test etmenin üç yolu
Karar vermeden önce şu üç küçük denemeyi yapın.
- Geçmiş işleri doğrulayın. Örnek gösterilen sitelerin gerçekten yükselip yükselmediğine bakın, mümkünse müşteriyle konuşun.
- Kendi verinizi gösterin. Search Console'unuzda en çok gösterim alan on kelimeyi açın ve "Burada ne yaparsınız?" diye sorun. İyi uzman somut konuşur, kötü uzman garantiye döner.
- Küçük başlayın. Önce tek seferlik bir denetim satın alın. Ne teslim edildiğine bakın, sonra uzun anlaşmaya geçin.
Zaten anlaşma yaptıysanız ne yapmalısınız?
Bu yazıyı okurken "bizim ajans da böyle söylemişti" diyorsanız panik yapmadan şu adımları izleyin.
- Hesapları kontrol edin. Search Console, Analytics ve İşletme Profili sizin hesabınızda mı? Değilse sahipliği şimdi alın.
- Yapılan işlerin listesini isteyin. Hangi sayfalar değişti, hangi bağlantılar alındı, hangi içerikler yazıldı? Yazılı isteyin.
- Bağlantıları inceleyin. Search Console'un Bağlantılar raporundan size link veren sitelere bakın. Konuyla ilgisiz, yüzlerce benzer site görüyorsanız sorun olabilir.
- Manuel işlem raporuna bakın. Uyarı yoksa bile hikâye bitmez, ama en azından acil bir durum olmadığını bilirsiniz.
- Kelime listesini gerçek talebe göre ölçün. Raporlanan kelimelerin gösterim verisini Search Console'dan çıkarın.
Temiz bir çalışma görüyorsanız devam etmek makul olabilir; sadece garanti cümlesinin bir satış dili olduğunu bilerek. Riskli yöntemler görüyorsanız anlaşmayı bitirmeden önce hukuki şartları okuyun ve bundan sonra sitenize dokunacak kişiyi değiştirin.
Bir de iç muhasebe yapın. Bir ajansa ödediğiniz yıllık tutarı, içerik yazarı, teknik bakım ve araç maliyetiyle karşılaştırın. Sonuç bazen dış desteği haklı çıkarır, bazen işin bir bölümünü içeride yapmanın daha mantıklı olduğunu gösterir. Her iki durumda da karar sözlere değil, rakamlara ve teslim edilen işe dayanır.
Son bir not: Garanti veren herkes kötü niyetli olmayabilir. Bazıları satış baskısıyla, bazıları konuyu bilmediği için bu cümleyi kurar. Sonuç sizin için aynıdır, çünkü tutulamayacak bir söz planlamanızı bozar. Kararınızı niyete göre değil, yönteme göre verin.
Sık sorulan sorular
"Üç ayda ilk sayfa, olmazsa iade" teklifi yasal mı?
Yasal sınırlar sözleşmeye ve ülkeye bağlıdır. SEO açısından bakarsak Google hiçbir sıranın garanti edilemeyeceğini söylüyor. İade şartını okuyun: çoğu zaman kapsam, kimsenin aramadığı birkaç kelimeyle sınırlıdır.
Bağlantı satın almak kesinlikle yasak mı?
Sıralamayı etkilemek için bağlantı satın almak Google'ın spam politikalarına aykırıdır. Reklam amaçlı ücretli bağlantı, sponsored veya nofollow ile işaretlenirse ihlal sayılmaz.
Ajansım garanti verdi ama sıralamalarım gerçekten yükseldi, sorun var mı?
Olabilir de olmayabilir de. Ajanstan hangi yöntemleri kullandığını yazılı isteyin. Search Console'da bağlantı raporuna ve Manuel İşlemler raporuna bakın. Kısa süreli yükselişler kalıcılık anlamına gelmez.
Hile yapan ajans yüzünden ceza aldım, ne yapmalıyım?
Önce Manuel İşlemler raporunu kontrol edin. Sorunlu bağlantı ve sayfaları temizleyin, düzeltmeyi belgeleyin ve yeniden inceleme talebi gönderin. Hangi işin yapıldığını gösteren yazılı kayıt burada işinize yarar.
Google Partner olan ajans SEO garantisi verebilir mi?
Hayır. Google Partner programı reklam hesaplarıyla ilgilidir ve organik sıralamada ayrıcalık sağlamaz.