Bot Lisans Sözleşmesi (Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi)

1. Taraflar

1.1. Lisans veren: Otopilot.net Bilişim Teknolojileri (Adres: Hacıyusuf Mahallesi Kaşif Acar Caddesi Kozluoğlu Apart. kat:1 Daire:13/c). İletişim: [email protected].

1.2. Lisans alan: Bot'u kendi Otopilot hesabı üzerinden satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Lisans Alan"). Tüzel kişi adına satın alan kişi, o tüzel kişiyi temsile yetkili olduğunu beyan eder.

2. Tanımlar

• Bot: Lisans verene ait, belirli bir işi otomatik olarak yerine getiren bilgisayar programı ile ona ait belgeler, yapılandırma dosyaları ve güncellemeler.
• Lisans: Bu Sözleşme'de belirtilen sınırlar içinde Bot'u kullanma hakkı.
• Lisans anahtarı: OTP- ile başlayan ve Bot'un etkinleştirilmesi için kullanılan gizli kod.
• Etkinleştirme: Lisans anahtarının belirli bir alan adı veya makine kimliğiyle ilişkilendirilmesi.
• Lisans süresi: Satın alma sırasında seçilen 1, 3, 6 veya 12 aylık süre ya da süresiz lisans.
• Teslim yöntemi: Bot'un Lisans Alan'a nasıl sunulduğu (Bizde çalışsın, Kendi sunucumda veya Kurulumu biz yapalım).
• Güncelleme: Bot'un hata düzeltmesi, uyumluluk veya iyileştirme amacıyla yayımlanan yeni sürümü.
• Lisans Alan: Bot'u kendi hesabı üzerinden satın alan ve bu Sözleşme'yi kabul eden kişi.
• Lisanslarım: Panelde satın aldığınız lisansların, kalan sürenin, etkinleştirmelerin, anahtarın ve indirme bağlantılarının gösterildiği sayfa.
• Makine kimliği: Bot'un kendi sunucunuzda çalıştığı cihazı ayırt etmek için Bot tarafından üretilen tanımlayıcı.
• Doğrulama servisi: Lisans anahtarının geçerliliğini, süresini ve etkinleştirme sınırını kontrol eden çevrim içi hizmet.
• Kurulum talebi: "Kurulumu biz yapalım" seçeneğinde ödeme sonrası otomatik açılan ve kurulumun yürütüldüğü destek kaydı.
• Güncelleme hakkı süresi: Süresiz lisansta yeni sürümlerin ücretsiz alınabildiği süre.
• Hedef platform: Bot'un bağlandığı veya üzerinde işlem yaptığı üçüncü taraf site, uygulama veya API.
• Çıktı: Bot'un Lisans Alan'ın girdileriyle ürettiği içerik, rapor, kayıt veya işlem sonucu.

3. Fikri mülkiyet

3.1. Bot, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ("FSEK") kapsamında bilgisayar programı niteliğinde bir eserdir. Bot'un kaynak kodu, nesne kodu, mimarisi, arayüzü, belgeleri ve bunlar üzerindeki tüm mali ve manevi haklar lisans verene veya lisans verenin lisansörlerine aittir.

3.2. Bu Sözleşme ile Lisans Alan'a herhangi bir mülkiyet veya mali hak devredilmez; yalnızca aşağıda tanımlanan basit (münhasır olmayan) kullanım lisansı verilir.

3.3. Lisans Alan'ın Bot'a girdiği veriler, içerikler ve Bot'un Lisans Alan adına ürettiği çıktılar üzerindeki haklar, mevzuatın elverdiği ölçüde Lisans Alan'a aittir.

4. Lisansın kapsamı

4.1. Lisans verilen, Lisans Alan'a; Bot'u lisans süresi boyunca, satın alınan etkinleştirme sayısı kadar alan adı veya makinede, kendi iç işleri veya kendi müşterilerine sunduğu hizmetler için çalıştırma amacıyla münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez bir kullanım hakkı tanır.

4.2. Lisans, satın alma ekranında ve Lisanslarım sayfasında gösterilen ürün, teslim yöntemi, süre ve etkinleştirme sınırıyla sınırlıdır. Aksi belirtilmedikçe etkinleştirme sınırı birdir.

4.3. Lisans, Türkiye ve yurt dışında kullanım bakımından sınırlı değildir; ancak Bot'un hedef aldığı platformların ve ülkelerin mevzuatına uyum Lisans Alan'ın sorumluluğundadır.

4.4. Bu Sözleşme'de açıkça verilmeyen tüm haklar lisans verende saklıdır.

5. Lisans süreleri

5.1. Süreli lisanslar 1, 3, 6 veya 12 ay için verilir. Süre, ödemenin onaylandığı anda başlar ve bitiş tarihi Lisanslarım sayfasında gösterilir.

5.2. Süresiz lisansta Bot'u kullanma hakkı süreyle sınırlı değildir. Süresiz lisansa güncelleme hakkı, aksi satın alma ekranında belirtilmedikçe satın alma tarihinden itibaren 12 ay süreyle tanınır; bu sürenin sonunda Bot, son edindiğiniz sürümüyle çalışmaya devam eder. Süresiz lisans yenilenmez.

5.3. Süresiz lisans "Bizde çalışsın" teslim yöntemiyle birlikte sunulmaz; bu birleşim için teklif istenebilir.

5.4. Bot lisanslarında otomatik yenileme yoktur.

6. Süre ve güncelleme hakkı örnekleri

Aşağıdaki örnekler yalnızca kuralların nasıl uygulandığını gösterir; tarihler örnektir.

6.1. Süreli lisans: 10 Mart'ta 3 aylık lisans satın aldınız. Lisans 10 Haziran'da sona erer. 5 Haziran'da 6 ay yenilerseniz yeni bitiş tarihi 10 Aralık olur; yenileme günü değil, mevcut bitiş tarihi esas alınır.

6.2. Süresi geçmiş lisansın yenilenmesi: Lisansınız 10 Haziran'da sona erdi ve 20 Haziran'da 1 ay yenilediniz. Süresi dolmuş lisansta yeni süre yenileme günü başlar; yeni bitiş tarihi 20 Temmuz olur. Aradaki günler için geriye dönük bedel alınmaz.

6.3. Süresiz lisans: 1 Ocak'ta süresiz lisans satın aldınız ve güncelleme hakkı süresi 12 aydır. Bu tarihten sonraki yılın 1 Ocak'ına kadar yayımlanan tüm sürümleri indirebilirsiniz. Bu tarihten sonra yayımlanan sürümler için güncelleme hakkınız bulunmaz; elinizdeki son sürümü süre sınırı olmadan kullanmaya devam edersiniz.

6.4. Süresiz lisansta güncelleme hakkı süresi uzatılamaz ve lisans yenilenemez; yeni sürüme ihtiyaç duyarsanız yeni bir lisans satın alabilirsiniz.

7. Teslim yöntemleri

7.1. Bizde çalışsın: Bot, lisans verenin sunucularında çalıştırılır ve Lisans Alan panel üzerinden yönetir. Bu yöntemde Bot'un çalışması için gereken altyapı lisans süresince lisans veren tarafından sağlanır.

7.2. Kendi sunucumda: Bot paketi, lisans süresi boyunca Lisanslarım sayfasından indirilir ve Lisans Alan'ın kendi sunucusunda lisans anahtarıyla çalışır. Sunucunun kurulumu, güvenliği, yedeklenmesi ve işletilmesi Lisans Alan'ın sorumluluğundadır.

7.3. Kurulumu biz yapalım: Lisans anahtarı ödeme onaylandığında oluşturulur ve ekibimiz Bot'u Lisans Alan'ın sunucusuna kurmak için bir kurulum talebi açar. Kurulum için gereken erişim bilgilerinin sağlanması Lisans Alan'ın yükümlülüğüdür. Kurulum işi Hizmet Sözleşmesi'ne tabidir.

7.4. İndirilen dosyaların bütünlüğü, panelde gösterilen özet değeriyle doğrulanabilir.

8. Sistem gereksinimleri ve uyumluluk

8.1. "Kendi sunucumda" ve "Kurulumu biz yapalım" yöntemlerinde Bot'un çalışması için gereken işletim sistemi, çalışma ortamı, bellek, disk ve ağ erişimi gibi asgari gereksinimler ürün açıklamasında ve kurulum belgelerinde belirtilir.

8.2. Gereksinimleri karşılamayan bir ortamda Bot'un çalışmaması ayıp sayılmaz. Satın almadan önce gereksinimleri kontrol etmeniz, emin değilseniz [email protected] adresine danışmanız önerilir.

8.3. Bot'un bağlandığı hedef platformların desteklenen sürümleri ürün açıklamasında yazılıdır. Hedef platformun yeni bir sürümüne uyumluluk, güncelleme hakkı süresi içinde makul sürede sağlanmaya çalışılır.

8.4. Bot'u kendi ihtiyacınıza göre değiştirmeniz veya başka yazılımlarla birleştirmeniz hâlinde ortaya çıkan uyumsuzluklardan lisans veren sorumlu değildir ve bu kurulumlara destek verilmeyebilir.

9. Kurulum sürecinin aşamaları

"Kurulumu biz yapalım" seçeneğinde kurulum şu aşamalarla yürütülür:

9.1. Talep: Ödeme onaylandığında lisans anahtarı oluşturulur ve Taleplerim veya destek ekranında kurulum talebi açılır.

9.2. Bilgi toplama: Ekibimiz kurulum için gereken bilgileri (sunucu türü, erişim yöntemi, hedef platform hesapları, alan adı) talep üzerinden ister. Erişim bilgilerini yalnızca bu güvenli kanaldan iletmeniz gerekir; e-posta gövdesinde şifre paylaşmayın.

9.3. Ön kontrol: Sunucunun Bot'un sistem gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığı kontrol edilir. Gereksinim karşılanmıyorsa size yapılması gerekenler yazılı olarak bildirilir.

9.4. Kurulum ve etkinleştirme: Bot kurulur, lisans anahtarıyla etkinleştirilir ve temel çalışma testi yapılır.

9.5. Teslim: Kurulumun tamamlandığı, yapılan işlemlerin özeti ve kullanım notlarıyla birlikte talep üzerinden bildirilir.

9.6. Erişimin kapatılması: Teslimden sonra kurulum için paylaştığınız şifreleri değiştirmeniz önerilir.

9.7. Kurulum, sizden beklenen bilgi veya erişim 30 gün boyunca sağlanmazsa size bildirim yapılarak askıya alınabilir; lisans süresi bu süre içinde de işlemeye devam eder.

10. Lisans anahtarı ve güvenliği

10.1. Lisans anahtarı ödeme onaylandığında rastgele üretilir. Anahtar, sistemlerimizde tek yönlü özet (SHA-256) ve şifrelenmiş (AES-256-GCM) kopya olarak saklanır; e-posta ile gönderilmez.

10.2. Anahtarı Lisanslarım sayfasında ilk kez ek doğrulama olmadan görüntüleyebilirsiniz. Sonraki görüntülemeler için şifrenizi veya e-posta adresinize gönderilen 6 haneli doğrulama kodunu girmeniz gerekir; görüntüleme sayısı saatte 20 ile sınırlıdır.

10.3. Lisans anahtarı kişiseldir ve gizli tutulmalıdır. Anahtarın üçüncü kişilerle paylaşılması, yayımlanması veya satılması yasaktır. Anahtarın sızdığından şüpheleniyorsanız derhâl [email protected] adresine bildirmeniz gerekir.

10.4. Anahtarla yapılan etkinleştirme ve kullanımlar Lisans Alan'a ait sayılır.

11. Etkinleştirme ve lisans doğrulama

11.1. Bot, çalışırken lisans durumunu doğrulamak için lisans verenin doğrulama servisine bağlanabilir. Doğrulamada lisans anahtarı, ürün kodu ve Bot'un çalıştığı alan adı veya makine kimliği gönderilir.

11.2. Alan adı veya makine kimliği, sistemlerimizde tek yönlü özet olarak saklanır. Doğrulama isteğinin IP adresi, zamanı ve sonucu, lisansın kötüye kullanımını önlemek ve etkinleştirme sınırını uygulamak amacıyla lisans kayıtlarında tutulur. Bu işleme, sözleşmenin ifası ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır; ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.

11.3. Etkinleştirme sınırı aşılırsa yeni etkinleştirme reddedilir. Doğrulama servisine aşırı istek gönderilmesi geçici olarak sınırlandırılabilir.

11.4. Bot'un doğrulama servisine bağlanamadığı durumlarda nasıl davranacağı ürüne göre değişebilir ve ürün açıklamasında belirtilir. Doğrulama servisine erişimin sürekliliği taahhüt edilmez; planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunda önceden duyurulur.

11.5. Etkinleştirmeyi başka bir alan adına veya makineye taşımak istediğinizde destek ekibine başvurabilirsiniz. Taşıma, eski kurulumun kullanımdan kaldırılması koşuluyla yapılır ve etkinleştirme sınırını artırmaz.

12. Lisans süresinin sona ermesi ve yenileme

12.1. Süreli lisansın bitiş tarihinde lisans durumu "süresi doldu" olarak işaretlenir; doğrulama servisi lisansı geçersiz döndürür ve Bot paketinin indirilmesi kapanır.

12.2. Lisans, bitiş tarihinden önce veya sonra Lisanslarım sayfasından kartla ya da kredi bakiyesiyle elle yenilenebilir. Süresi devam eden lisansta yenilenen süre mevcut bitiş tarihinden, süresi dolmuş lisansta yenileme tarihinden itibaren eklenir; lisans anahtarı değişmez.

12.3. Yenileme, ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi onaylanarak yapılır ve o tarihteki güncel fiyat uygulanır.

13. Yasaklı kullanımlar

Lisans Alan aşağıdakileri yapamaz ve üçüncü kişilere yaptıramaz:

• Bot'u kopyalamak (yedekleme amacıyla tek kopya hariç), çoğaltmak, dağıtmak, kiralamak, ödünç vermek, satmak veya alt lisans vermek;
• Bot'u tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme veya ayrıştırma işlemlerine tabi tutmak; kanunun emredici olarak izin verdiği hâller saklıdır;
• lisans doğrulamasını, etkinleştirme sınırını veya teknik koruma önlemlerini atlatmak, devre dışı bırakmak veya değiştirmek;
• Bot'u veya türevini rakip bir ürün geliştirmek ya da yeniden satmak amacıyla kullanmak;
• Bot'u sahte trafik, sahte yorum veya değerlendirme, bağlantı (link) spam'i, izinsiz veri kazıma (scraping) veya üçüncü kişilere ait sitelere ve hesaplara izinsiz içerik gönderme amacıyla kullanmak;
• Bot'u yasa dışı, aldatıcı, kişilik haklarını veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik üretmek ya da yaymak için kullanmak;
• Bot'u hedef platformların kullanım koşullarını, hız sınırlarını veya teknik önlemlerini ihlal edecek biçimde çalıştırmak.

Bot Sihirbazı, bu amaçlara yönelik talepleri kabul etmez.

14. Lisans devri yasağı

14.1. Lisans, satın alındığı hesaba bağlıdır. Lisans Alan, lisansı veya lisans anahtarını satış, bağış, kiralama, ödünç verme veya başka herhangi bir yolla üçüncü kişiye devredemez.

14.2. Lisans Alan'ın şirket birleşmesi, devri veya unvan değişikliği gibi hâllerde lisansın yeni tüzel kişiye aktarılması, destek ekibine yazılı başvuru ve lisans verenin onayıyla mümkündür.

14.3. Ajans olarak çalışan Lisans Alanlar, Bot'u kendi müşterilerine hizmet vermek için çalıştırabilir; ancak lisans anahtarını müşterilerine veremez ve Bot'u müşterinin kendi sunucusuna, ayrı bir lisans olmadan bırakamaz.

14.4. Devir yasağına aykırı olarak etkinleştirilen kurulumlar doğrulama servisince reddedilebilir.

15. Özel ürünler ve teklif üzerine yapılan geliştirmeler

15.1. Bot Sihirbazı'nda katalogdaki hazır bir ürüne uymayan seçimler için teklif istenebilir. Teklif; geliştirilecek işlevleri, lisans süresini, teslim yöntemini, bedeli ve teslim süresini gösterir.

15.2. Teklif üzerine geliştirilen Bot'lara da bu Sözleşme uygulanır. Teklif'te aksi yazmadıkça, geliştirme sırasında ortaya çıkan kaynak kod ve genel nitelikli bileşenler üzerindeki haklar lisans verende kalır; Lisans Alan'a bu Sözleşme'deki kullanım lisansı tanınır.

15.3. Kişiye özel geliştirme işlerinin ifası, teslimi, kabulü ve cayma kuralları bakımından Hizmet Sözleşmesi'nin ilgili hükümleri de uygulanır.

15.4. Lisans veren, kişiye özel ürünün genel nitelikli iyileştirmelerini diğer ürünlerinde kullanabilir; ancak Lisans Alan'ın gizli bilgilerini, verilerini veya ticari sırlarını başka bir üründe kullanmaz.

16. Lisans Alan'ın sorumlulukları

16.1. Bot'un bağlandığı platformların (sosyal medya, pazar yeri, kargo firması, ödeme veya içerik sistemleri gibi) kullanım koşullarına uyum, bu platformlardaki hesapların ve API anahtarlarının yetkisi Lisans Alan'ın sorumluluğundadır.

16.2. Bot'un Lisans Alan adına işlediği kişisel veriler (ör. müşteri, sipariş veya iletişim bilgileri) bakımından veri sorumlusu Lisans Alan'dır. "Bizde çalışsın" yönteminde lisans veren bu veriler bakımından Lisans Alan adına hareket eden veri işleyen sıfatını taşır ve yalnızca Bot'un çalışması için gereken ölçüde işlem yapar.

16.3. Lisans Alan, Bot'u kendi sunucusunda çalıştırdığında sunucu güvenliğinden, yedeklemeden ve Bot'un ürettiği çıktıların kontrolünden sorumludur.

16.4. Lisans Alan, Bot'un ürettiği içerik ve işlemleri yayımlamadan veya uygulamadan önce gözden geçirmekle yükümlüdür.

17. Hedef platformlara ilişkin beyanlar ve üçüncü kişi talepleri

17.1. Lisans Alan, Bot'u bağladığı her hedef platformda hesap sahibi olduğunu veya hesap sahibinden yazılı izin aldığını, platformun otomasyon, API kullanımı ve hız sınırlarına ilişkin kurallarını okuduğunu ve bunlara uyacağını beyan eder.

17.2. Lisans Alan, Bot aracılığıyla işlediği kişisel veriler bakımından ilgili kişileri aydınlattığını, gerekli hâllerde açık rızalarını aldığını ve ticari elektronik ileti gönderecekse 6563 sayılı Kanun ile Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamındaki onay ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) yükümlülüklerini yerine getirdiğini beyan eder.

17.3. Bot'un Lisans Alan tarafından bu Sözleşme'ye, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na veya hedef platform kurallarına aykırı kullanılması nedeniyle üçüncü kişiler veya resmî makamlar lisans verene karşı talepte bulunursa, lisans veren durumu Lisans Alan'a bildirir. Bu talep Lisans Alan'ın kusurlu kullanımından kaynaklanıyorsa, lisans verenin ödemek zorunda kaldığı tutarlar ve makul savunma giderleri için Lisans Alan'a rücu hakkı saklıdır.

17.4. Hedef platformun Lisans Alan'ın hesabını kısıtlaması, askıya alması veya kapatması hâlinde bu durum Bot'un ayıplı olduğu anlamına gelmez; lisans süresi işlemeye devam eder.

18. Kişisel veriler

18.1. Lisans verenin kendi veri sorumlusu sıfatıyla işlediği veriler şunlardır: hesap ve iletişim bilgileriniz, satın alma ve ödeme kayıtları, lisans anahtarının özeti, etkinleştirmeler, doğrulama isteklerinin IP adresi, zamanı ve sonucu ile alan adı veya makine kimliğinin özeti, anahtar görüntüleme ve doğrulama kodu kayıtları.

18.2. Bu veriler; sözleşmenin ifası, lisansın kötüye kullanımının önlenmesi, bilgi güvenliği ve hukuki yükümlülükler amaçlarıyla, KVKK m.5/2 kapsamındaki sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

18.3. "Bizde çalışsın" yönteminde Bot'un sizin adınıza işlediği veriler bakımından lisans veren veri işleyen sıfatıyla hareket eder; bu verileri yalnızca sizin talimatınızla ve Bot'un çalışması için işler, başka amaçla kullanmaz ve sizin talimatınız olmadan üçüncü kişilere aktarmaz.

18.4. Ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde, başvuru yöntemleri İlgili Kişi Başvuru Formu'nda yer alır.

19. Gizlilik

19.1. Bot'un kaynak kodu, yapılandırma dosyaları, belgeleri ve lisans verenin teknik bilgileri gizli bilgidir. Lisans Alan bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşamaz ve yayımlayamaz.

19.2. Lisans veren, kurulum veya destek sırasında öğrendiği erişim bilgilerini, ticari bilgileri ve verileri yalnızca ilgili işi yapmak için kullanır ve üçüncü kişilerle paylaşmaz.

19.3. Gizlilik yükümlülüğü Sözleşme sona erdikten sonra da devam eder.

20. Uyum denetimi

20.1. Lisans veren, lisansın bu Sözleşme'ye uygun kullanıldığını doğrulamak amacıyla doğrulama servisi kayıtlarını inceleyebilir. Bu inceleme, olağan dışı sayıda etkinleştirme denemesi, farklı konumlardan eş zamanlı kullanım veya anahtarın yayımlandığına dair bulgu gibi hâllerle sınırlıdır.

20.2. Kötüye kullanım şüphesi doğduğunda Lisans Alan'a yazılı bildirim yapılır ve açıklama yapması için makul süre tanınır. Bu süre içinde açıklama yapılmaz veya ihlal giderilmezse lisans askıya alınabilir.

20.3. Anahtarın sızdığının anlaşılması hâlinde lisans veren, Lisans Alan'ın talebi üzerine veya kendiliğinden yeni bir anahtar üretebilir ve eski anahtarı geçersiz kılabilir. Bu işlem lisans süresini etkilemez.

21. Açık kaynak ve üçüncü taraf bileşenler

21.1. Bot, açık kaynak lisanslarıyla dağıtılan kütüphaneler ve üçüncü taraf bileşenler içerebilir. Bu bileşenler kendi lisans koşullarına tabidir ve bu koşullar, ilgili bileşen bakımından bu Sözleşme'den önce uygulanır.

21.2. Bot'un çalışması üçüncü taraf hizmetlere (ör. yapay zekâ sağlayıcıları veya platform API'leri) bağlıysa, bu hizmetlerin ücretleri, erişim sınırları ve koşulları ilgili sağlayıcı tarafından belirlenir.

22. Destek ve güncellemeler

22.1. Lisans süresince (süresiz lisansta güncelleme hakkı süresince) Bot'un hata düzeltmeleri ve uyumluluk güncellemeleri Lisanslarım sayfasından veya "Bizde çalışsın" yönteminde otomatik olarak sunulur.

22.2. Destek talepleri panel üzerinden veya [email protected] adresinden iletilir. Yanıt hedefleri Hizmet Seviyesi ve Destek Politikası'nda açıklanır.

22.3. Bot'un bağlandığı üçüncü taraf platformların değişiklikleri nedeniyle Bot'un bir özelliği geçici olarak çalışmayabilir. Lisans veren bu durumda makul süre içinde uyumluluk güncellemesi yayımlamaya çalışır; ancak platformun erişimi kalıcı olarak kapatması gibi lisans verenin kontrolü dışındaki değişikliklerden doğan sonuçlardan sorumlu değildir.

22.4. Destek kapsamı; Bot'un kurulumu ve etkinleştirilmesine ilişkin sorular, belgelenmiş işlevlerin çalışmaması ve güncelleme sorunlarıdır. Bot'un Lisans Alan'ın özel ihtiyaçlarına göre değiştirilmesi, yeni işlev eklenmesi veya Lisans Alan'ın sunucusundaki genel sistem sorunlarının giderilmesi destek kapsamında değildir ve ayrıca tekliflendirilebilir.

22.5. Hata bildirirken ürün adını, lisansın son dört karakterini, hata mesajını, sorunun ne zaman başladığını ve sorunun nasıl tekrar edilebileceğini belirtmeniz çözüm süresini kısaltır. Lisans anahtarının tamamını destek mesajlarında paylaşmayın.

22.6. Güncellemeler, önceki sürümle uyumsuz bir değişiklik içeriyorsa sürüm notlarında belirtilir. "Kendi sunucumda" yönteminde güncellemenin ne zaman uygulanacağına Lisans Alan karar verir; güncelleme öncesinde yedek alınması önerilir.

22.7. Güvenlik açığını kapatan güncellemeler, lisans süresi veya güncelleme hakkı süresi içindeki tüm Lisans Alanlara öncelikli olarak sunulur.

23. Cayma hakkı

23.1. "Bizde çalışsın" ve "Kendi sunucumda" teslim yöntemlerinde lisans anahtarı ödeme onaylandığında oluşturulur ve Bot elektronik ortamda anında teslim edilir. Bu satın alımlar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendinde düzenlenen elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar istisnası kapsamındadır. Lisans Alan, ödeme öncesinde teslimin hemen yapılmasını ve bu nedenle cayma hakkının kullanılamayacağını ayrıca onaylar.

23.2. Lisans yenilemelerinde de uzatılan süre ödeme onaylandığında hemen tanımlanır ve aynı istisna uygulanır.

23.3. "Kurulumu biz yapalım" yönteminde kurulum işi bir hizmettir. Kurulum işine başlanmadan önce cayma hakkınızı [email protected] adresine bildirerek kullanabilirsiniz; bu durumda ödediğiniz bedelin tamamı 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir. Kuruluma onayınızla başlandıktan sonra kurulum hizmeti bakımından cayma hakkı kullanılamaz.

23.4. Bu hükümler, ayıplı ifa veya satıcının kusurundan doğan yasal haklarınızı kısıtlamaz.

24. İade ve lisansın iptali

24.1. Teslimat ve İade Şartları'na veya mevzuata göre bedeli iade edilen lisans iptal edilir; lisans anahtarı geçersiz hâle gelir ve Bot'un kullanımı sona erer.

24.2. Bu Sözleşme'nin ağır ihlali, özellikle yasaklı kullanımlar veya anahtarın paylaşılması hâlinde lisans veren, ihlali tespit ettiğinde lisansı askıya alabilir veya iptal edebilir. Mümkün olduğu durumlarda önceden bildirim yapılır ve ihlalin giderilmesi için makul süre tanınır. İhlal nedeniyle iptal edilen lisans için bedel iadesi yapılmaz; tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

25. Sorumluluğun sınırı

25.1. Bot, açıklamasında belirtilen işlevleri yerine getirecek şekilde makul özenle geliştirilir. Bot'un belirli bir ticari sonuç, satış, trafik veya sıralama sağlayacağı taahhüt edilmez.

25.2. Lisans veren; Lisans Alan'ın Bot'u yasaklı amaçlarla veya platform koşullarına aykırı kullanmasından, Lisans Alan'ın sunucusundaki arızalardan, üçüncü taraf platformların hesap kısıtlamalarından ve Lisans Alan'ın girdiği hatalı verilerden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

25.3. Mevzuatın izin verdiği ölçüde lisans verenin bu Sözleşme'den doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde ilgili lisans için ödenen bedelle sınırlıdır.

25.4. Kasıt ve ağır ihmalden doğan sorumluluk ile kişilik değerlerine verilen zararlar bakımından sorumsuzluk anlaşmaları, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.115 uyarınca uygulanmaz. Tüketicinin yasal hakları saklıdır.

26. Sözleşmenin sona ermesi

26.1. Sözleşme, süreli lisanslarda lisans süresinin dolmasıyla, süresiz lisansta lisansın iptal edilmesiyle veya Lisans Alan'ın hesabını silmesiyle sona erer.

26.2. Sona ermede Lisans Alan, Bot'un kendi sunucusundaki kopyalarını kullanmayı bırakmakla yükümlüdür.

26.3. "Bizde çalışsın" yönteminde Bot'un Lisans Alan adına tuttuğu veriler, sona ermeden sonra Kullanıcı Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni'ndeki saklama sürelerine göre silinir. Lisans Alan, sona ermeden önce bu verilerin dışa aktarımını destek ekibinden isteyebilir.

26.4. Lisans kayıtları (anahtar özeti, etkinleştirme ve doğrulama kayıtları), ödeme ve vergi mevzuatından doğan saklama yükümlülükleri ile olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılmak üzere mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

26.5. Sona ermeden sonra Lisans Alan, Lisanslarım sayfasında lisansın geçmişini, ödeme kayıtlarını ve sözleşme metinlerini görmeye devam eder. Aynı ürünü yeniden satın almak isterseniz yeni bir lisans anahtarı oluşturulur; eski anahtar yeniden etkinleştirilemez. Süresi dolmuş ancak iptal edilmemiş lisanslar ise aynı anahtarla yenilenebilir.

27. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

27.1. Bu Sözleşme'ye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

27.2. Tüketici sıfatı taşıyan Lisans Alanlar bakımından, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir. Mevzuatta dava şartı olarak öngörülen hâllerde arabuluculuk hükümleri saklıdır.

27.3. Tacir veya tüzel kişi Lisans Alanlar bakımından uyuşmazlıklarda Balıkesir yetkilidir.

27.4. Bu Sözleşme'nin değiştirilmesi hâlinde değişiklik, mevcut lisansların ödenmiş süresi bakımından Lisans Alan aleyhine uygulanmaz.

27.5. Bildirim adresleri: lisans ve teknik konular için [email protected], fatura ve ödeme için [email protected], kişisel veriler için [email protected]. Lisans Alan'a yapılacak bildirimler hesaba kayıtlı e-posta adresine ve panel bildirimlerine gönderilir.